理念識別是CI系統的核心，它的建立至關重要。華僑大廈CI系統中的理念識別體系是根據CI調查的結果以及與大廈決策層多次溝通的情況下確定下來的，讓我們先來看看華僑大廈的理念識別系統。

　　企業宗旨：建立獨具特色的精品酒店

　　經營理念：服務——圍繞顧客

　　開拓——圍繞市場

　　管理——圍繞人才

　　發展目標：不做最大的，做最好的(精品意識)

　　不做最全的，做最具特色的(特急意識)

　　不做一般的，做最有名的(名牌意識)

　　企業形象：和藹可親、歷史悠久、有發展性、現代進取、古典高雅

　　企業口號：在服務中成功的塑造自己

　　看完上述理念系統后我們可以知道，它對華僑大廈的定位、宗旨、發展、形象、口號等做了歸納。大廈總經理方莉說：“在激烈的市場競爭中，我們劣勢很明顯，就是硬件水平提高受到限制。在這種情況上，我們確定在軟件上也就是服務上下功夫的方針，做一個服務水平高、有特色的名牌酒店，這是華僑大廈的發展策略，華僑大廈的理念系統體現了這一點。”

　　要使企業理念達成共識是一件不容易的事，華僑大廈CI項目小組把理念系統編成一本《華僑大廈CI小手冊》，每位員工人手一冊，并且組織各種培訓會，使全體員工對大廈理念有了較深的理解。另外，還根據大廈理念重新編制了規范員工行為的《員工手冊》，形成了大廈的行為識別系統。

　　企業理念通過“在服務中成功地塑造自己”這句口號體現出來，在這句口號下，華僑大廈全體員工緊密團結在一起，共同構筑這一歷史悠久的服務性企業的名牌。以服務取勝，在服務中塑造自己，在服務中塑造出大廈嶄新的形象，用獨特的服務贏得顧客的青睞、贏得市場。

　　獨具一格的企業視覺設計是華僑大廈企業理念的表現，也是華大廈形象傳播的載體。

　　華僑大廈的視覺設計主要包括三大部分，它們是基礎要素包括標志、標準色、輔助色、輔助色帶等;基礎要素組織：包括標志與企業名稱的各種組合(模式、豎式、英文等);應用要素：包括辦公、客房、餐廳、服裝、指示、廣告、運輸等七大系統。

　　華僑大廈的視覺設計是根據大廈的定位、理念來展開的，所以它能完成大廈理念的視覺表達。大廈的標志以四方園角的造型為主視覺形象,是穩重、值得信賴的體現;大廈的標準色是銹紅色和灰色，繡紅寓示和藹、穩重，灰色體高貴、典雅，和大廈的企業形象相吻合。

　　大廈的視覺形象的導入是一個過程，將根據大廈所有物品的庫存情況制定導入計劃，逐步完成新形象的推廣。另外，考慮到目前我國印刷水平的較低，很多印刷廠對標準色把握不準，我們還將不定期派出設計師進行物品制作的督導，以確保形象的統一。

　　當員工穿上了新服裝，客戶、餐廳都用上了新設計的物品，大廈的門口掛上了新旗幟……整個華僑的形象煥然一新。

　　華僑大廈的CI系統建立起來了，如一個新生嬰兒呱呱墜地。她的哺育、成長、壯大，有賴于大廈全體員工一代接代的努力。

　　“要成功構造富有個性的企業形象，完成CI系統的建立是一個起點，更重要的是要通過企業長期的努力，從總經理到每一個員工，去——兌現我們確定的理念、口號和對社會的承諾，”華僑大廈羅董事長語氣堅定地說。

　　CI作為一項系統工程，其最關鍵的工作就是CI的實施與管理，它不是一兩個人的事，也不是兩年的事，而是一項全員共為的播長期工作。我們建立了CI系統，只有一代接一代的長期堅持下去，才能發揮其真正的作用。

　　華僑大廈CI實施與管理的具體工作，根據事先制定的《CI工程實施與管理計劃》，主要已完成或將完成的重要工作，包括內部傳播與推行：主要是員工教育，確定了員工教育的內容和媒介;CI手冊的應用與管理：主要工作有溝通與協調、制作督導、應用項目制度化管理等;CI對外發布：確定發布的時機、內容、對象、媒介等;CI在管理、銷售、廣告上的應用等。

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