最直接的理由是,在中國市場,宜家依然需要向消費者解釋自己是做什么的,產品的風格如何。
面對這樣一個不斷增長的新興市場,同時也是一群對價格非常敏感的消費者,宜家必須宣揚它最擅長的部分:把設計和技術轉變為物美價廉的產品,讓更多人買得起。
“根據我們的經驗,中國消費者目前還是更偏向價格導向的、熱鬧的廣告,這在家具行業非常明顯。”利歐(LEO)數字網絡副總裁劉陽表示。
截止到2009年的11年間,宜家在中國市場的產品平均價格下降了近50%。近五年,價格又下調15%。宜家將價格的下調解釋為原材料、物流方面的成本降低,以及銷售數量的增長。
宜家門店內景
在中國,宜家更像一個實用主義者,他們瞄準的是最基本的日常需求和廣袤的大眾消費市場。
“宜家在中國目前這個階段,從體量到對市場需求的滿足能力,可能還不需要做品牌的概念廣告。有一天可能會做,但現在還好。”不過劉陽認為,最重要的是商業邏輯,“商業邏輯對了,又在一個強需求的市場里面,品牌是可以選擇不做廣告的。”
在歐美成熟市場里,宜家更需要的是講故事來提高品牌附加值,而對于中國這個新興市場,更合乎商業邏輯的營銷策略是促進銷售——這對任何品牌都適用。但不管是哪一種,宜家的廣告內容都取決于這一年宜家的銷售重心是什么。
為了掃除你買買買的疑慮,宜家在中國的產品目錄中涂滿了表示降價的向下箭頭。在2005年版的產品目錄中,中國區經理在第一頁就寫道:“在中國,我們更是一直致力于降低產品的價格。”2007年起,宜家一年分五個時段在中國市場推出五本《美好家居指南》的新品手冊,每次投放690萬冊,相當于免費投放了3,500多萬冊,藉此讓目標客戶的擁有率從40%上升到80%。